FAQs

La colle à utiliser dépend du type de papier peint choisi. Dans la plupart des cas, nous vous recommandons d’utiliser une colle prête à l’emploi de qualité, comme la colle à papier peint Albany. Nous vous préciserons la colle appropriée en fonction du fabricant du papier peint choisi au moment de la validation de votre panier. Une description de l’ensemble de nos colles est disponible sur notre page d’outils de tapisserie. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse help@wallpaperdirect.com

Vous pouvez commander un échantillon de papier peint. Il vous suffit de sélectionner le produit de votre choix et de cliquer sur Ajouter un échantillon pour ajouter l’échantillon à votre panier. La taille des échantillons correspond approximativement au format A4 (ils peuvent être légèrement plus petits ou plus grands en fonction de la taille du rouleau de papier peint). Dans certains cas, l’orientation de l’échantillon ne correspond pas au sens de pose. Pour une pose correcte, nous vous invitons à consulter le site. Nous coupons nos échantillons de manière économe afin de minimiser le gaspillage.

Les deux premiers échantillons sont gratuits, tandis que les suivants sont disponibles à 1 € l’unité. Nous les enverrons par courrier postal, et vous devriez les recevoir sous 5-7 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés au moment du paiement.

La plupart de nos papiers peints sont de taille standard (environ 52 cm de large sur 10 m de long). Cela correspond au double de la longueur d’un rouleau simple standard aux États-Unis. Cependant, veuillez noter que certains rouleaux sont plus larges et/ou plus courts. Nous vous recommandons de vérifier attentivement les dimensions des papiers peints avant de passer commande. En cas de question, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Contactez-nous à l’adresse help@wallpaperdirect.com

Le papier peint est imprimé sur des rouleaux, ce qui signifie que chaque papier peint présente un motif répété. Cependant, pour certains papiers peints unis ou à rayures, le raccord n’a pas d’importance.

Voici quelques raccords courants :

Raccord droit - Un raccord droit signifie que les motifs sont alignés à la même hauteur d’un lé à l’autre. L’étiquette du papier peint indique l’intervalle entre les motifs répétés (par exemple, 53 cm).

Raccord sauté - Un raccord sauté signifie que le motif est décalé d’une demi-hauteur de motif d’un lé à l’autre. Par exemple, une étiquette peut indiquer un raccord sauté de 53/26,5 cm. Cela signifie que le motif se répète verticalement tous les 53 cm et est décalé de gauche à droite tous les 26,5 cm.

Raccord libre - Un raccord libre signifie qu’il n’y a pas de raccord à respecter. Il s’agit du type de papier peint le plus facile à poser : peu importe comment vous placez les bandes de papier peint, vous n’avez pas à vous soucier du risque de joints apparents. En outre, vous réduisez les pertes de papier.

Cliquez ici pour télécharger un guide PDF expliquant tous les symboles figurant sur le papier peint.

Nous vous recommandons de conserver l’étiquette de vos rouleaux, car elle comporte le numéro de lot. Cela vous sera utile si vous avez besoin d’acheter plus de papier ultérieurement ou pour l’entretien de votre papier peint.

Absolument ! Quand vous passez une commande, il vous suffit de remplir la section Demander un numéro de lot dans votre panier. Indiquez les détails du lot spécifique dont vous avez besoin, et nous nous assurerons de satisfaire votre demande.

Le papier peint est imprimé par lots. Pour assurer une parfaite harmonie des couleurs, il est essentiel que tous vos rouleaux de papier peint proviennent du même lot. En règle générale, le numéro de lot est indiqué sur l’étiquette du papier peint, à proximité du numéro de motif. N’oubliez pas que les papiers peints blancs sont également assortis de numéros de lot, car les nuances de blanc peuvent varier d’un lot à l’autre.

Consultez notre guide Comment poser du papier peint, accessible depuis notre page d’accueil, ou regardez notre vidéo de conseils pratiques disponible sur notre page de vidéos.

Tout à fait. Nous vous proposons une gamme complète d’outils de décoration sur notre page Outils de Tapissage.

Les technologies de fabrication de papier peint ont considérablement évolué depuis les tout premiers papiers classiques. L’ajout de fibres de polyester à la pulpe de papier empêche le papier peint de s’étirer lorsqu’il est imbibé de colle. Ainsi, aucun temps de détrempe n’est nécessaire pour ce type de papier peint. Vous pouvez appliquer la colle directement sur le mur, mais aussi encoller le papier selon la méthode traditionnelle, sans oublier qu’aucune détrempe n’est requise.

La pose est donc facile et rapide, un avantage particulièrement appréciable pour les débutants. Pour vous procurer ce type de papier peint, recherchez la mention encollage du mur. De plus, ces papiers peints sont plus faciles à décoller quand vous souhaitez changer de décoration.

Le papier d’apprêt forme une base parfaite pour la pose de papier peint et masque toutes les petites imperfections du mur. C’est pourquoi nous vous recommandons de l’utiliser pour tous vos projets. De plus, si vous n’avez jamais posé de papier peint auparavant, c’est un excellent exercice pour vous familiariser avec la technique. Nous vous recommandons d’utiliser un papier d’apprêt épais tel que le papier Albany grade 1 200. N’oubliez pas d’utiliser la même colle pour votre papier d’apprêt que pour votre papier peint.

Si votre papier peint se pose par encollage du mur, utilisez un papier d’apprêt qui se pose de la même manière.

Pour un rendu plus lisse une fois le papier peint posé, vous pouvez envisager de poser le papier d’apprêt horizontalement.

Vous pouvez réaliser cet effet en posant un papier peint à rayures standard dans le sens horizontal. Une bonne astuce pour agrandir visuellement les pièces étroites.

Salles de bains :
Résistants à l’humidité et aux éclaboussures, les papiers peints en vinyle sont idéaux pour les salles de bains. Si votre salle de bains est bien ventilée et que vous faites preuve de précaution, vous pouvez également envisager d’utiliser d’autres types de papier peint. Cependant, gardez à l’esprit qu’aucun type de papier peint n’est adapté aux zones en contact direct avec l’eau, telles que l’intérieur d’une douche ou autour d’un lavabo.

Cuisines :
Comme pour les salles de bains, un papier peint en vinyle est idéal. Cependant, si votre pièce est bien ventilée et que vous faites preuve de précaution, vous pouvez utiliser d’autres types de papier peint dans les zones qui ne sont pas en contact direct avec l’eau ou la chaleur.

De nombreux papiers peints sont préencollés, nécessitant un temps de détrempe pour activer la colle. Les instructions de pose sont souvent fournies sur l’étiquette du papier peint, mais voici les étapes à suivre en général :

Remplissez un bac à 2/3 d’eau à température ambiante.

Enroulez la bande de papier coupée de haut en bas, en veillant à ce que le côté colle soit orienté vers l’extérieur.

Le motif ne doit pas être apparent.

Immergez le rouleau dans le bac à eau.

Laissez tremper le rouleau pendant le temps recommandé par le fabricant, généralement 30 secondes.

En tenant la bande de papier par le haut, soulevez-la délicatement et déroulez-la sur une table de travail. Assurez-vous que la colle est complètement imbibée.

Pliez la bande.

Délicatement, repliez les deux extrémités vers le centre de la bande, côté colle vers l’intérieur, sans marquer le pli. Cette étape est appelée la réservation. Le motif doit être apparent.

Laissez reposer la bande pendant le temps recommandé par le fabricant, généralement 10 minutes environ.

Ensuite, posez la bande comme d’habitude. Vous pouvez également découper les bandes de papier peint et les imbiber d’eau à température ambiante à l’aide d’un pinceau sur votre table à tapisser. Laissez-les reposer pendant le temps de détrempe indiqué, comme expliqué précédemment. Cette méthode vous évitera les dégâts potentiels liés à l’utilisation d’un bac à eau.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Bien sûr. Contactez-nous via notre formulaire de contact.

Notre service clientèle est disponible de 9h30 à 18h00 du lundi au vendredi.

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour nos rideaux, car ceux-ci sont réalisés sur mesure selon les dimensions précises que vous nous avez fournies. Bien sûr, cette disposition n’affecte en rien vos droits légaux. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Livraisons et retours ci-dessus.

Le délai de livraison pour nos rideaux sur mesure est d’environ 28 jours.

Veuillez noter que ce délai peut être plus long pendant les périodes chargées de l’année, notamment à Noël. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Vous pouvez commander un échantillon de tissu. Il vous suffit de sélectionner le produit de votre choix et de cliquer sur Ajouter un échantillon pour ajouter l’échantillon à votre panier. La taille des échantillons correspond approximativement au format A5, en fonction du tissu. Les deux premiers échantillons sont gratuits, tandis que les suivants sont disponibles à 1 € l’unité. Nous vous les enverrons par courrier postal, et vous devriez les recevoir sous 5-7 jours ouvrés.

Quand vous aurez sélectionné la tête de rideau de votre choix, notre site vous accompagnera étape par étape pour prendre les dimensions précises de vos rideaux sur mesure.

Nos rideaux sont soigneusement réalisés selon vos exigences exactes. Chaque pièce est découpée individuellement et munie d’ourlets en onglet ainsi que de coins lestés. Nos rideaux ne sont pas des modèles prêts à poser, mais des produits entièrement sur mesure, confectionnés par un professionnel, selon vos exigences spécifiques.

Les rideaux prêts à poser sont produits en masse, coupés en grande quantité puis assemblés à la machine. Cela inclut les têtes, les coutures et les ourlets.

Fronces - Les rideaux à fronces sont dotés d’un ruban de 7,5 cm de hauteur. Très appréciée, cette tête de rideau convient à tous types de tringles. Son ruban multipoche permet d’insérer les crochets adaptés à votre tringle et d’ajuster le rideau selon l’ampleur souhaitée. Les rideaux à fronces peuvent également être suspendus à l’aide d’anneaux.

Plis flamands - Les têtes de rideaux à plis flamands sont raidies à l’aide de bougran avant d’être plissées individuellement. Cette tête de rideau ornée, très élégante, a une largeur fixe qui ne peut pas être ajustée après fabrication. Nous prévoyons une marge de 15 cm par rideau pour une plus grande ampleur. La hauteur de la tête est ajustée en fonction de la longueur du rideau. Ainsi, les rideaux mesurant jusqu’à 168 cm de long ont une tête de 10 cm, ceux mesurant jusqu’à 259 cm de long ont une tête de 12,5 cm et ceux de plus de 260 cm de long ont une tête de 15 cm.

Pattes - Les rideaux à pattes sont dotés de pattes espacées d’environ 15 cm les unes des autres, d’une longueur standard de 10 cm. Toutefois, ils peuvent être moins faciles à faire glisser sur la tringle.

Œillets - Cette tête de rideau élégante et contemporaine est créée en utilisant un nombre égal d’anneaux espacés d’environ 12 cm les uns des autres, situés à environ 3 cm au-dessus du rideau. Convient aux tringles d’un diamètre maximum de 35 mm.

Nos œillets conviennent aux tringles d’un diamètre maximal de 35 mm. Ils sont disponibles dans huit couleurs différentes.

Tous nos rideaux sont dotés d’une doublure de qualité supérieure disponible en crème, blanc ou ivoire. Cependant, pour une meilleure opacité, nous vous recommandons notre doublure occultante, particulièrement utile pour les jeunes enfants ou les personnes qui travaillent de nuit. Notre doublure occultante est proposée en crème ou en blanc. Bien qu’elle ne bloque pas totalement la lumière, elle offre une meilleure opacité que notre doublure standard.

Tous nos rideaux sont dotés d’une doublure de qualité supérieure disponible en crème, blanc ou ivoire. Cependant, certains tissus, en particulier la soie, paraissent plus luxueux s’ils sont entoilés. L’entoilage consiste à coudre un tissu épais entre le tissu fini et la doublure, améliorant ainsi l’apparence de vos rideaux tout en renforçant l’isolation thermique et acoustique. Veuillez toutefois noter que cette option rendra vos rideaux plus volumineux.

Vos rideaux ont été confectionnés sur mesure selon les dimensions que vous avez fournies sur notre site. Vous pouvez également vérifier ces dimensions dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse help@wallpaperdirect.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Si vous pensez que les rideaux que vous avez reçus présentent un défaut, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de tissu, car celui-ci est coupé sur mesure selon la longueur que vous avez commandée. Bien sûr, cette disposition n’affecte en rien vos droits légaux.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour nos stores, car ceux-ci sont réalisés sur mesure selon les dimensions précises que vous avez spécifiées. Bien sûr, cette disposition n’affecte en rien vos droits légaux. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Livraisons et retours ci-dessus.

Nos stores enrouleurs laminés sont fabriqués en fusionnant un tissu en coton-polyester de couleur blanche ou crème, revêtu d’un enduit ignifuge spécial, à l’arrière du tissu de votre choix.

Nos stores enrouleurs standard ont une finition droite et sont enroulés sur l’envers (le tissu se déroule vers l’avant) sur un tube enrouleur muni d’un mécanisme à manivelle latérale. Tous nos stores sont confectionnés avec des bords surjetés et une poche cousue dans la partie inférieure.

Les stores dont la largeur dépasse celle du tissu (généralement 137 cm) seront confectionnés avec un panneau central et deux coutures latérales. Les coutures peuvent être visibles sur le devant du store lorsque celui-ci est baissé pendant la journée, à moins que vous ne choisissiez une doublure occultante.

Nous acceptons volontiers les tissus de votre choix pour la fabrication de nos stores enrouleurs laminés et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un produit d’une qualité exceptionnelle. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l’alignement précis des motifs géométriques. Dans le secteur textile, une tolérance de 3,5 % est considérée comme la norme. Tous nos stores sont confectionnés dans le respect de cette norme.

Un store romain est un store dont le tissu reste plat lorsque le store est complètement abaissé et se remonte par pans, créant un effet de cascade.

Nos stores romains standard sont montés sur un système de rail spécialisé, doté d’un mécanisme de contrôle à chaînette continue. Ils sont doublés et se soulèvent à partir de la première barre, préservant ainsi le tissu décoratif de l’exposition directe au soleil et de la décoloration.

Les stores dont la largeur dépasse celle du tissu (généralement 137 cm) seront confectionnés avec un panneau central et deux coutures latérales. Les coutures peuvent être visibles sur le devant du store lorsque celui-ci est baissé pendant la journée, à moins que vous ne choisissiez une doublure occultante.

Si vous commandez un store romain pour une installation à l’extérieur du cadre de la fenêtre, celui-ci sera fabriqué avec des retours latéraux en standard. Ces retours latéraux sont des pattes en tissu fixées avec du Velcro qui permettent de couvrir les extrémités du rail supérieur (cette option n’est pas disponible pour les stores installés à l’intérieur du cadre).