Retours

Indiquez les articles à retourner dans le formulaire

Si votre papier peint ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner en joignant le formulaire de retour dûment rempli, sous réserve qu’il soit en bon état et restitué dans son emballage d’origine.

… et glissez-le dans votre colis

Pour bénéficier d’un remboursement complet, retournez les marchandises dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Vous pouvez retourner les papiers peints et les peintures dans un délai de 28 jours à compter de l’achat. Cependant, veuillez noter qu’une taxe de réapprovisionnement de 20 % pourrait s’appliquer.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les échantillons, ainsi que pour les rideaux, les stores, les peintures, les tissus et les papiers peints panoramiques confectionnés selon vos spécifications.

Ces dispositions n’affectent en rien vos droits légaux.

Emballage

Veuillez emballer les produits avec soin pour qu’ils soient solidement maintenus. Assurez-vous également de protéger les extrémités des rouleaux. N’oubliez pas d’inclure le formulaire de retour dûment rempli.

Ces précautions garantiront la sécurité des produits pendant leur transport. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accorder de remboursement en cas d’articles endommagés.

C’est pourquoi nous vous conseillons également de souscrire une assurance pour votre colis lors de l’expédition.

Les frais de retour sont à votre charge.

Envoyez votre retour à l’adresse suivante :

Remboursement

Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 jours à compter de la date de réception chez Wallpaperdirect.

Pour connaître toutes les instructions sur les retours et les réponses aux questions sur les produits défectueux, veuillez consulter notre FAQ.